Ułatwienie pracy back-office: unikalne zalety Panelu sterowania
Czym jest back-office poza częścią firmy, która jest trzymana z dala od oczu klientów? Cóż, jest to również nieunikniona część każdej firmy, która obejmuje wiele operacji, bez których firma nie może istnieć.
Potrzebujesz księgowości, sprawozdawczości podatkowej, HR, zarządzania prawnego i finansowego, nawet jeśli jesteś solopreneurem. A kiedy angażujesz więcej osób w biznes, pojawia się zarządzanie kapitałem, IT i inne opcjonalne rzeczy.
Czym jeszcze jest back-office? Najczęstszą odpowiedzią jest... ból. W tym artykule opowiadamy, dlaczego przedsiębiorcy z sektora MŚP spędzają tak dużo czasu i pieniędzy na zarządzaniu swoimi back-office'ami i nadal czują się zdezorientowani, a Enty rozwiązuje ten problem.
Co jest nie tak z obecnym back-office?
Ból #1. Usługi dla każdej operacji back-office są rozdzielone
Zacznijmy od dokumentów podstawowych. Potrzebujesz sposobu na wystawianie faktur i kontrolowanie ich. Wpisujesz więc w Google "generator faktur" i łatwo znajdujesz kilka z nich.
Istnieją nawet darmowe generatory faktur. Ale ponieważ jesteś biznesmenem, prawdopodobnie potrzebujesz dodatkowych funkcji, takich jak możliwość edycji faktur po ich wystawieniu i sposób na bezpieczne przechowywanie faktur. Prawdopodobnie zdecydujesz się więc na usługę, która ma te funkcje i zapłacisz za subskrypcję.
Następnie otrzymujesz powtarzające się przelewy i decydujesz się podpisać umowę z partnerem biznesowym. Wtedy pewnie wygooglujesz "generator kontaktów", co? Papierowa kula śnieżna rośnie, zbliżają się terminy rozliczeń podatkowych - szukasz "narzędzia księgowego dla małej firmy". Tak więc, teraz masz co najmniej 3 subskrypcje, ale prawdopodobnie nawet więcej, ponieważ pokryliśmy tylko wierzchołek góry lodowej.
Problem polega na tym, że obecne rozwiązania automatyzują 1-2 części zaplecza. Możesz wystawiać faktury za pomocą tych cyfrowych rozwiązań, a następnie zbierać je w celu prowadzenia księgowości z innymi i dostosowywać bankowość cyfrową z osobami trzecimi.
Problem nr 2. Koszty narzędzi back-office są wysokie
Kilka statystyk do rozważenia: Europejskie MŚP wydają około 2,5% przychodów tylko na zgodność podatkową, podczas gdy przeciętny brytyjski startup wydaje około 22 tys. funtów na operacje back-office w pierwszym roku działalności.
Skąd biorą się takie liczby? Kilka osobnych subskrypcji to już w sumie niemałe pieniądze. Biorąc pod uwagę, że będziesz również korzystać z doradztwa ludzkiego, jak w przypadku raportowania podatkowego, całkowita kwota może zostać podwojona.
A potem zaczynasz integrować te zewnętrzne usługi ze sobą, aby przyczynić się do profilu Twojej firmy. Tutaj mamy przychodzące pieniądze potwierdzone przez te faktury odzwierciedlone w tym raporcie itp. Integracja wymaga zaangażowania siły roboczej programistów, co znów wymaga dodatkowych pieniędzy.
Alternatywą jest integracja za pośrednictwem Integromat lub podobnego oprogramowania. Ale nadal będzie to wymagało nieokreślonej ilości zasobów, biorąc pod uwagę, że końcowy wynik montażu może wyglądać następująco:
Ból nr 3. Narzędzia back-office nie zapewniają pełnego obrazu sytuacji
Nawet jeśli jesteś skłonny wydać pieniądze na dobrą integrację i automatyzację back-office, nie masz pojęcia, jak to zbudować. I naprawdę nie powinieneś. Przedsiębiorca musi skupić się na prowadzeniu firmy, a nie zagłębiać się w zawiłości operacji back-office i jak je połączyć.
A jeśli odłożysz integrację na później, okaże się, że jest jeszcze gorzej. Wyobraź sobie, że zapłaciłeś za kilka subskrypcji, ale ostatecznie przeskakujesz z jednej do drugiej i nadal ręcznie pobierasz dane i gromadzisz je w nowym folderze na komputerze. Perspektywa wygląda okropnie, prawda?
Ból nr 4. Gracze rynkowi nie są skłonni do rozwiązywania wyżej wymienionych problemów
Żaden dostawca usług back-office nie jest w stanie objąć wszystkich operacji potrzebnych właścicielom małych firm. Większość rozwiązań daje użytkownikowi 80% funkcji, których będzie kiedykolwiek potrzebował w pierwszych 20% swojego cyklu życia. W pozostałym czasie albo spędzają czas na drobnych ulepszeniach produktu, albo tworzą wersję dla większych klientów.
Specjaliści, tacy jak księgowi, doradcy podatkowi czy prawnicy, również nie są zmotywowani do szerszego spojrzenia na zaplecze firmy. Jeden z powodów jest ogólny - wszyscy specjaliści back-office po prostu się nienawidzą i nie rozumieją wartości i obowiązków drugiej strony.
Kolejny powód jest typowy dla małych firm. Outsourcerzy dobrze wykonują swoją pracę, ale nie są zainteresowani głębszym zaangażowaniem w procesy firmy. Chcą skończyć swoją część pracy i przyjąć kolejne zlecenie. I tak naprawdę nie można winić żadnego z nich.
Dlaczego panel sterowania Enty jest rozwiązaniem
a. Pojedyncza subskrypcja na ponad 7 usług. Jest to centrum kontroli i monitor danych zaplecza Twojej firmy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące back-office, odpowiedź jest tam.
b. Rozwija się wraz z Twoją firmą. Na początku zajmujemy się najbardziej podstawowymi funkcjami, a następnie rozwijamy każdą z nich w pionie od 0 do 1.
c. To nie tylko zbiór różnych operacji back-office pod jednym dachem, to właściwa optymalizacja. Zmniejszamy liczbę czynności, które musisz wykonać, aby objąć back-office.
d. Zawiera dogłębną wiedzę na temat back-office. Dlatego może przypomnieć o czymś, co jest prawnie wymagane do zrobienia i w uproszczeniu wyjaśnić kwestie, których znajomość nie jest konieczna.
Na przykład możesz nie wiedzieć, kiedy istnieje obowiązek uzyskania numeru VAT. Ale ponieważ działalność firmy jest wyświetlana w Panelu sterowania, zobaczymy, że jest on potrzebny i wskażemy go.
Jeszcze jeden przykład: możesz wiedzieć, kiedy zatrudnisz swojego [pierwszego] pracownika, ale wiedza, co zrobić w tym przypadku, jest trudniejsza. Kiedy więc pojawi się taka potrzeba, wystarczy otworzyć Panel sterowania i kliknąć przycisk "zatrudnij pracownika".
Jest kilka rzeczy związanych z zapleczem, do których jeszcze nie dotarliśmy, ale to kwestia czasu. Weź pod uwagę, że zaczęliśmy tworzyć Panel sterowania rok temu - to jest tempo, które utrzymujemy. W tym czasie menedżerowie klienta są zawsze w kontakcie, aby podpowiadać i nawigować.
