Wie ich lernte, mir keine Sorgen mehr zu machen und das Back-Office zu lieben: Enty's Mission
Jedes Unternehmen, das lange bestehen will, muss seine Mission definieren, oder? Im Gegensatz zu Konzernen geben kleine Unternehmen in der Regel keine mehrseitigen Leitbilder heraus. Wir denken jedoch darüber nach, überdenken und teilen unsere Missionen auf Konferenzen, bei Startup-Beschleunigern, Investitionsrunden usw.
Yo, hier ist Enty am Mikrofon! Hier ist, warum wir existieren und was uns auszeichnet.
Warum Dinge tun, die man nicht tun will
Ein Unternehmen kann nicht ohne ein Back-Office arbeiten. Stellen wir uns diesen Teil eines Unternehmens der Einfachheit halber als das Ergebnis der Arbeit von drei Spezialisten vor - einem Buchhalter, einem Anwalt und einem Personalreferenten. Sie arbeiten hinter den Kulissen und erledigen eine Menge Routineaufgaben im Zusammenhang mit Steuern, Vorschriften und so weiter.
Das moderne Back-Office hat viele Probleme, die wir hier im Detail besprochen haben. Kurz gesagt, alle Probleme rühren von einer grundlegenden Tatsache her - das Back-Office bringt dem Unternehmen keinen Gewinn.
Die beste Art, das Back-Office zu verwalten, ist, es zu optimieren und nicht zuzulassen, dass es Kosten verursacht. Aber trotzdem wird es Ihnen keine Einnahmen bringen. Daher ist ein Unternehmer nicht daran interessiert, Back-Office zu betreiben. Sie führen das Unternehmen, um Gewinn zu machen, richtig?
Sie mögen keine Back-Office-Tätigkeiten, aber Sie machen das trotzdem meistens selbst. Denn es ist eigentlich übertrieben, in dieser Phase hauptamtliche Fachkräfte zu engagieren, während ein Unternehmen normalerweise verpflichtet ist, Geldtransfers nachzuweisen, Steuern einzureichen, die Mehrwertsteuer zu beantragen und viele andere Dinge.
Also tut man es normalerweise auf ein Minimum und versucht, nicht viel Geld und Energie dafür auszugeben. Ein Rechnungsabonnement hier, der Rat eines ausgelagerten Anwalts dort - die Strategie der meisten Unternehmer besteht letztlich darin, den Fristen hinterherzujagen und Löcher zu stopfen. Deshalb ist das Back-Office in einem so schlechten Zustand.
Was passiert, wenn man ein Minimum an Back-Office-Arbeit leistet?
Wir glauben, dass es völlig normal ist, als Unternehmer nichts über das Back-Office zu wissen. Aber gleichzeitig muss das Back-Office wie ein Uhrwerk laufen. Andernfalls birgt die Situation mehrere Risiken: Bußgelder, das Risiko, Vermögenswerte oder Mitarbeiter zu verlieren oder Ansprüche von Kunden zu erhalten.
Und genau das passiert, wenn man die Back-Office-Abläufe vernachlässigt. Hinter den ~40 % der Kleinunternehmer in den USA, die sich darüber beschweren, dass die Buchhaltung der schlimmste Teil des Geschäfts ist, und den KMU-Unternehmern im Vereinigten Königreich, die rechtliche Probleme in Höhe von ~13,6 Milliarden Pfund haben, steckt ein Mangel an Organisation im Backoffice.
Aber wie können viele Unternehmen in der ganzen Welt trotzdem überleben? Nun, die Unternehmen haben einen Haufen Geld, so dass sie es sich leisten können, etwas für das Back-Office auszugeben, Buchhalter, Steuerberater, Compliance-Spezialisten usw. einzustellen. Sie können schließlich eine der vier großen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften anrufen.
Inzwischen nutzen kleine Unternehmen einige Krückenlösungen, aber irgendetwas kann immer schief gehen. Stellen Sie sich vor, Sie schicken Ihrem externen Buchhalter einmal nicht die neueste Version der Rechnung oder verpassen eine der vielen Fristen. Das wird eine Geldstrafe nach sich ziehen oder eine Menge Ihrer Ressourcen vernichten.
Und wenn Sie die Integration aufschieben, wird es noch schlimmer. Stellen Sie sich vor, Sie haben für mehrere Abonnements bezahlt, aber am Ende springen Sie von einem zum anderen und müssen immer noch manuell arbeiten, um Ihre Daten herunterzuladen und in einem neuen Ordner auf Ihrem PC zu sammeln. Die Aussicht sieht schrecklich aus, oder?
Wie wir auf die Lösung gekommen sind
Die Gründer von Enty haben bei Deloitte gearbeitet, einem Back-Office-Giganten, und kennen daher jeden einzelnen Teil des Back-Office und wie sie miteinander interagieren.
Dann haben wir in Start-ups gearbeitet und auf die harte Tour erfahren, wie chaotisch es sein kann, ein Back-Office zu betreiben. Nach Deloitte mussten wir uns daran gewöhnen, dass die Back-Office-Abläufe gut organisiert sind, und wir waren nicht bereit, einen solch schlechten Zustand zu kompromittieren, nur weil wir ein Startup sind und kein Unternehmen mit 2.000 Mitarbeitern.
Unser Ziel ist es, KMU-Unternehmern ein korrektes, zuverlässiges und gut organisiertes Back-Office zu bieten, wie es große Unternehmen haben. Ohne Ärger und Strafen. Stellen Sie sich vor, Ihr Back-Office ist jetzt automatisiert und nahtlos, es lenkt Sie nur nicht vom Erwirtschaften von Einnahmen ab.
Wir betrachten ein Back-Office als Ganzes. Wir wählen nicht einen einzelnen Teil davon aus, zum Beispiel die Buchhaltung oder das Vertragsmanagement. Ein Unternehmer kann immer noch separate Abonnements für Buchhaltung, Rechnungsstellung, rechtliche Prüfungen usw. abschließen. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass eine Automatisierung nach dem Gießkannenprinzip manchmal sogar schlechter ist als gar keine Automatisierung.
Das Back-Office ist ein komplexes Problem, das mit minimalen Kosten für die Übertragung von Informationen und Interaktionen gelöst werden muss. Und das ist es, was wir bei Enty tun - wir ziehen die Daten über die operativen Aktivitäten des Unternehmens und die benötigten Dienstleistungen unter ein Dach und verbinden sie miteinander.
Und das ist nicht das Einzige, was unseren Ansatz auszeichnet. Wir tun sowohl reaktive als auch proaktive Dinge für Ihr Unternehmen. Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Smartwatch. Sie gehen joggen und möchten, dass Ihre Route aufgezeichnet wird. Diese Aktion ist reaktiv.
Dann machen Sie zum Beispiel ein Rennen und Ihr Puls steigt zu stark an. Die Smartwatch erkennt das und schickt Ihnen eine Benachrichtigung: "Langsam, es besteht ein Risiko" - das ist proaktiv.
Enty funktioniert folgendermaßen. Wenn Sie eine Rechnung ausstellen, einen Vertrag erstellen oder einen Mitarbeiter einstellen müssen, reagiert es - es bietet eine Lösung. Da das Control Panel das Profil Ihres Unternehmens verwaltet, d. h. den Puls Ihres Unternehmens fühlt, kann es auch proaktiv handeln und Sie problemlos in die Buchhaltung, die Rechtsabteilung und die Personalabteilung leiten.
Hallo! Wir beginnen mit der Erstellung des Jahresberichts. Es scheint, dass die Dokumente Nr. 1-3 fehlen. Bitte sehen Sie sie durch und schicken Sie sie uns zu." Oder: "In zwei Wochen treten die neuen E-Com-Vorschriften in Kraft. Hier sehen Sie, wie sich das auf Ihr Unternehmen auswirken kann". Oder: "Heute ist der vorletzte Tag des Monats. Lassen Sie uns eine Gehaltsliste für Ihre Auftragnehmer erstellen" usw.
Eines Tages wird ein KMU-Unternehmer die Back-Office-Routinen loswerden. Es wird für Sie einfach unsichtbar sein: Ein professioneller Buchhalter, ein Anwalt und die Personalabteilung stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung (ja, wir haben auch menschliche Unterstützung!), aber im Allgemeinen sehen Sie die "Drecksarbeit" nicht einmal. Sie findet unter der Haube statt.
Enty kümmert sich um das Back-Office, während Sie Geschäfte machen und die Welt verändern.
