Warum Sie Nutzungsbedingungen für Ihre Website brauchen und wie man sie erstellt
Den meisten Nutzern sind die Nutzungsbedingungen, die jedes Mal auftauchen, wenn man eine Website aufrufen will, völlig egal. Aus der Sicht eines Domäneninhabers ist die Aufnahme dieser Vereinbarung jedoch wahrscheinlich die wichtigste Vorsichtsmaßnahme, die er ergreifen muss, bevor eine Interaktion mit den Nutzern stattfinden kann. Und warum? Bleiben Sie dran und finden Sie es am Ende dieses Leitfadens heraus.
Ist dies dasselbe wie "Allgemeine Geschäftsbedingungen"?
Ja, das ist das Gleiche, manche nennen es einfach AGB. Im Wesentlichen handelt es sich um eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihrer Website oder App und ihren Nutzern, in der die Regeln für ihre Interaktion festgelegt sind. Es ist weder gesetzlich vorgeschrieben, eine solche Vereinbarung aufzunehmen, noch ist es unmöglich, die Regeln im Laufe der Zeit zu ändern, aber es kann für Sie und Ihr Unternehmen sehr vorteilhaft sein, sie von vornherein festzulegen und zu behandeln.
Warum benötige ich Nutzungsbedingungen?
Eine solche Vereinbarung dient in erster Linie dem Schutz, indem sie alle notwendigen Haftungsausschlüsse aus dem Weg räumt und die Nutzer über die Regeln informiert, die sie befolgen müssen, wenn sie Ihr Produkt nutzen wollen. Die Hauptgründe für eine Nutzungsvereinbarung können sein:
Haftungsreduzierung
Indem Sie einen Nutzer dazu bringen, den von Ihnen aufgestellten Regeln zuzustimmen, können Sie Ihre eigene Haftung begrenzen, falls etwas schief geht. Und sie können es: Stellen Sie sich vor, jemand trifft auf der Grundlage Ihrer Inhalte eine falsche Entscheidung und erleidet dadurch einen schweren Schaden. Kann er Sie dafür verklagen? Nicht, wenn sie einer Klausel zugestimmt haben, die Sie von solchen Ansprüchen freistellt.
Noch komplizierter wird es, wenn Ihre Website eine Interaktion zwischen den Nutzern oder irgendeine Art von nutzergenerierten Inhalten ermöglicht. Sie wollen nicht die rechtliche Verantwortung für das übernehmen, was die Leute sagen oder auf Ihre Plattform hochladen. Deshalb sollten Sie zumindest einige Regeln dafür aufstellen: was erlaubt ist und vor allem, was nicht erlaubt ist. Wenn es erwähnenswert ist, dass es sich bei den Nutzern um Dritte handelt, deren Meinung nicht die Ihre ist, dann erwähnen Sie es. Denken Sie aber daran, dass eine Nutzungsvereinbarung zwar Ihre Haftung einschränken, Sie aber nicht vollständig davon befreien kann: Sie sind immer noch für die Überwachung und Moderation der Inhalte verantwortlich.
Prävention von Fehlverhalten
Ja, es wäre wahrscheinlich effizienter, Maßnahmen zu ergreifen, um das Fehlverhalten von Nutzern zu verhindern, als sich der Verantwortung dafür zu entziehen. Sie können eine Klausel aufnehmen, in der beschrieben wird, welche Arten von bösartigem oder missbräuchlichem Nutzerverhalten dazu führen, dass der Zugang zu Ihrer Website gesperrt wird. Der Verbotshammer könnte auch ausdrücklich über potenzielle Malware oder Spam-Bots verhängt werden, die von den Nutzern eingesetzt werden könnten oder auch nicht.
Schutz des Urheberrechts
Eine Klausel zum geistigen Eigentum über die erlaubte Nutzung von Inhalten auf Ihrer Website wäre eine gute Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn Sie damit Geld verdienen wollen. Bei solchen Inhalten kann es sich um alle digitalen Medien oder Daten handeln, die ausschließlich auf Ihrer Website dargestellt werden sollen.
Wahl des Rechts
Wenn Sie über Ihre Website ein Geschäft betreiben, sind Sie gut beraten, in den Nutzungsbedingungen anzugeben, in welchem Land oder Staat die Website gilt. Dies kann besonders wichtig sein, wenn es zu einem Rechtsstreit über Transaktionen kommt, an denen Nutzer aus anderen Ländern beteiligt sind. In diesem Fall wird ein Gericht sicherlich berücksichtigen, welches Recht Sie für Ihre Website-Aktivitäten bevorzugen.
Wohin mit der Vereinbarung über die Nutzungsbedingungen?
Es ist nicht unbedingt wichtig, wo sie sich auf dem Bildschirm befindet, solange sie leicht zugänglich ist. Vereinbarungen, die vom Nutzer keine andere Handlung als die Nutzung der Website verlangen (Browsewrap-Vereinbarungen), finden sich oft auf einer separaten Webseite, die mit der Hauptwebseite verlinkt ist. Clickwrap-Vereinbarungen werden dem Nutzer aktiv vor Augen geführt, bevor er eine wichtige Handlung ausführt.
Die Wahl zwischen den beiden Arten hängt davon ab, wie aktiv die Vereinbarung sein soll und ob Sie sich vor Gericht auf sie berufen wollen. In manchen Fällen wäre es klüger, die letztere zu verwenden.
Hier finden Sie eine Reihe von Ideen für Stellen auf Ihrer Website, an denen Sie Ihre Bedingungen unterbringen könnten:
Fußzeile der Website
Anmelde- oder Kontoerstellungsseite
Checkout-Seite
Seite zum Einreichen von Inhalten
Pop-up-Box
Innerhalb der Datenschutzrichtlinie
Wo soll ich überhaupt anfangen?
Vor einiger Zeit wurde Ihnen dringend empfohlen, einen Rechtsberater hinzuzuziehen, um die Vereinbarung für Ihre Website so gründlich und wirksam wie möglich zu gestalten. Heutzutage ist das nicht mehr so sehr der Fall, denn es gibt eine Reihe von anpassbaren Generatoren im Internet, vor allem wenn Ihr Unternehmen relativ klein ist. Enty zum Beispiel bietet ein einfaches Vertragsmanagement-Tool, mit dem Sie in wenigen Minuten Ihre eigenen gültigen Nutzungsbedingungen erstellen können.
Beantworten Sie einfach ein paar Fragen, und schon ist Ihr Dokument fertig. Danach können Sie das Dokument einfach herunterladen oder einen Link dazu kopieren und auf Ihrer Website einfügen.
Jetzt sind Sie startklar. Denken Sie nur daran, Ihre Nutzungsbedingungen alle paar Monate zu überprüfen und zu aktualisieren, wenn sich das geltende Recht oder die Branche, in der Sie tätig sind, ändert. Und wenn sich nichts geändert hat, stoßen Sie vielleicht auf ein paar Lücken, die Sie bisher übersehen haben - es kann auch nicht schaden, diese zu füllen. Na ja, vielleicht ein bisschen.
