Comment j'ai appris à ne plus m'inquiéter et à aimer le back-office : La mission d'Enty
Toute entreprise qui veut vivre longtemps doit définir sa mission, n'est-ce pas ? Contrairement aux grandes entreprises, les petites sociétés n'ont pas l'habitude de publier des déclarations de mission de plusieurs pages. Cependant, nous y réfléchissons, repensons et partageons nos missions lors des conférences, des accélérateurs de startups, des tours d'investissement, etc.
Yo, c'est Enty au micro ! Voici pourquoi nous existons et ce qui nous rend différents.
Pourquoi faire des choses que vous ne voulez pas faire ?
Une entreprise ne peut fonctionner sans un back-office. Pour simplifier, imaginons que cette partie de l'entreprise est le fruit du travail de trois spécialistes : un comptable, un juriste et un responsable du personnel. Ils travaillent dans l'ombre et s'acquittent d'une multitude de tâches routinières liées aux impôts, à la réglementation, etc.
Le back-office moderne est confronté à de nombreux problèmes que nous avons examinés en détail ici. En bref, tous les problèmes découlent d'un fait fondamental : le back-office n'apporte pas de bénéfices à l'entreprise.
La meilleure façon de gérer le back-office est de l'optimiser et de ne pas le laisser générer des dépenses. Mais de toute façon, il ne vous rapportera aucun revenu. C'est pourquoi un entrepreneur n'est pas intéressé par le back-office. Il gère son entreprise pour faire des bénéfices, n'est-ce pas ?
Vous n'aimez pas les opérations de back-office, mais vous les faites quand même en grande partie par vous-même. En effet, il est excessif de faire appel à des professionnels à temps plein à ce stade, alors qu'une entreprise est normalement obligée de prouver les transferts d'argent, de remplir les déclarations fiscales, d'appliquer la TVA et bien d'autres choses encore.
Ainsi, vous le faites normalement au minimum, en essayant de ne pas dépenser beaucoup d'argent et d'énergie pour cela. Un abonnement de facturation par-ci, les conseils d'un avocat sous-traitant par-là - la stratégie de la plupart des hommes d'affaires consiste finalement à courir après les délais et à boucher les trous. C'est pourquoi le back-office est en si mauvais état.
Ce qui se passe lorsque l'on fait un minimum de back-office
Nous pensons qu'il est tout à fait normal de ne pas connaître le back-office lorsqu'on est un homme d'affaires. Mais en même temps, le back-office doit fonctionner comme une horloge. Dans le cas contraire, la situation présente des risques multiples : amendes, risques de perte d'actifs ou d'employés ou encore de réclamations de la part de clients.
Et c'est ce qui se produit lorsque l'on néglige les opérations d'arrière-guichet. Si 40 % des propriétaires de petites entreprises aux États-Unis se plaignent que la comptabilité est la pire partie de leur activité et si les entrepreneurs de PME au Royaume-Uni ont des problèmes juridiques pour un montant de 13,6 milliards de livres sterling, c'est qu'il y a un manque d'organisation dans le back-office.
Mais comment de nombreuses entreprises dans le monde survivent-elles encore ? Les entreprises ont beaucoup d'argent et peuvent donc se permettre de dépenser de l'argent pour le back-office, d'engager des comptables, des conseillers fiscaux, des spécialistes de la conformité, etc. Après tout, elles peuvent faire appel à l'un des quatre grands cabinets comptables.
Pendant ce temps, les petites entreprises utilisent quelques solutions de béquille, mais quelque chose peut toujours mal tourner. Imaginez que vous envoyiez à votre comptable externe une facture qui n'est pas éditée dans sa dernière version ou que vous manquiez l'une des nombreuses échéances. Cela vous vaudra une amende ou vous privera d'une grande partie de vos ressources.
Et si vous reportez l'intégration, la situation est encore pire. Imaginez que vous ayez payé plusieurs abonnements, mais qu'au bout du compte, vous passiez de l'un à l'autre et que vous continuiez à travailler manuellement pour télécharger vos données et les rassembler dans un nouveau dossier sur votre PC. La perspective semble horrible, n'est-ce pas ?
Comment nous avons trouvé la solution
Les fondateurs d'Enty ont travaillé chez Deloitte, un géant du back-office, et nous connaissons donc tous les éléments du back-office et leurs interactions.
Ensuite, nous avons travaillé dans des startups et nous avons expérimenté à quel point la gestion d'un back-office peut être compliquée. Après Deloitte, nous avons dû nous habituer à ce que les opérations de back-office soient bien organisées et nous n'étions pas prêts à compromettre un état aussi médiocre simplement parce que nous sommes une startup et non une entreprise de 2 000 employés.
Notre mission est de fournir aux entrepreneurs des PME le back-office correct, fiable et bien organisé dont disposent les grandes entreprises. Sans tracas ni pénalités. Imaginez, votre back-office est maintenant automatisé et transparent, il ne vous empêche pas de gagner de l'argent.
Nous considérons le back-office comme un tout. Nous n'en choisissons pas une seule partie, par exemple la comptabilité ou la gestion des contrats. Un entrepreneur peut toujours souscrire des abonnements distincts pour la comptabilité, la facturation, les contrôles juridiques, etc. Cependant, nous sommes convaincus que l'automatisation parcellaire est parfois pire que l'absence d'automatisation.
Le back-office est un problème complexe qui doit être résolu avec des coûts minimaux pour le transfert d'informations et l'interaction. Et c'est ce que nous faisons sur Enty - nous rassemblons les données sur les activités opérationnelles de l'entreprise et les services nécessaires sous un même toit et nous les connectons entre eux.
Et ce n'est pas la seule chose qui distingue notre approche. Nous agissons à la fois de manière réactive et proactive pour votre entreprise. Imaginez que vous ayez une smartwatch. Vous faites du jogging et vous voulez que votre itinéraire soit enregistré. Cette action est réactive.
Ensuite, par exemple, vous participez à une course et votre pouls augmente trop. La smartwatch le détecte et vous envoie une notification "ralentissez, il y a un risque" - c'est une action proactive.
Enty fonctionne de la manière suivante. Lorsque vous avez besoin d'émettre une facture, de créer un contrat ou d'embaucher un employé, il réagit - il donne une solution. Mais aussi, puisque le Panneau de contrôle maintient le profil de votre entreprise, c'est-à-dire qu'il prend le pouls de votre entreprise, il peut être proactif et vous guider en douceur vers la comptabilité, le juridique et les RH.
Nous commençons à préparer le rapport annuel. Il semble qu'il manque les documents n° 1 à 3. S'il vous plaît, regardez-les et envoyez-les-nous." Ou encore : "Dans deux semaines, les nouvelles règles en matière de commerce électronique entreront en vigueur. Voici comment elles peuvent affecter votre entreprise". Ou encore : "Aujourd'hui, nous sommes l'avant-dernier jour du mois. Dressons la liste des salaires de vos sous-traitants", etc.
Un jour, un entrepreneur de PME se débarrassera des routines de back-office. Ce sera tout simplement invisible pour vous : un comptable professionnel, un avocat et un service des ressources humaines sont à votre disposition en cas de besoin (oui, nous avons aussi un soutien humain !), mais en général, vous ne voyez même pas le "sale boulot". C'est sous le capot.
Enty s'occupe du back-office, pendant que vous faites des affaires et changez le monde.
