Wie Sie eine Datenschutzrichtlinie erstellen und warum Sie eine brauchen
Es scheint inzwischen allgemein bekannt zu sein, aber das Konzept der Privatsphäre, das sich früher um die tatsächliche physische Beobachtung drehte, ist heute viel komplizierter als das. Jeder Nutzer ist in den Augen von Dutzenden von Internet-Ressourcen, die jeden seiner Schritte täglich verfolgen, nackt. Aber wie viel Nacktheit ist wirklich genug?
Wenn Sie personenbezogene Nutzerdaten für Ihr Unternehmen sammeln möchten, brauchen Sie unbedingt eine Datenschutzrichtlinie. Halten Sie alle Fragen fest, die Sie haben könnten - wir werden sie Ihnen gleich beantworten.
Was ist eine Datenschutzrichtlinie?
Es handelt sich um ein Dokument, das beschreibt, wie Sie personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, um welche Daten es sich dabei handeln könnte und warum Sie sie benötigen. Es sollte auch offenlegen, wie die Nutzer einschränken können, was sie von sich preisgeben, und ob diese Daten zu welchen Zwecken auch immer mit Dritten geteilt (oder an diese verkauft) werden können.
Als personenbezogene Daten können Sie im Allgemeinen alle Informationen bezeichnen, die mit einem einzelnen Nutzer in Verbindung gebracht werden können und ihn identifizierbar machen. Dazu gehören sicherlich ihr Name, ihre E-Mail- und IP-Adressen, ihre Bestellhistorie, ihre Aktivitäten in anderen Anwendungen, ihre Downloads - was immer Sie wollen. Was auch immer Sie an Nutzerdaten sammeln, in der Datenschutzrichtlinie sollte es angegeben werden.
Einige personenbezogene Daten gelten als sensibel. Egal, ob es sich um finanzielle oder medizinische Daten oder um die Höflichkeit eines Minderjährigen handelt - wenn Sie auch solche Daten sammeln, sollten Sie dies hervorheben.
Wenn einige Daten in Form von Cookies auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden, sollten Sie dies ebenfalls in dem Dokument erwähnen. Vergessen Sie die Cookies nicht.
Warum ist es wichtig, eine Datenschutzerklärung zu haben?
Die kurze Antwort lautet: Es geht darum, Vertrauen aufzubauen und ein Gleichgewicht herzustellen. Eine transparente Datenschutzpolitik bedeutet, dass Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden respektieren und ihnen nichts ohne ihre Zustimmung wegnehmen. Kein versteckter Cache, keine Bedingungen.
Wie bereits erwähnt, können Sie verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben, von denen einige für Ihr Unternehmen unerlässlich sind, während andere weniger wichtig sind. Eine Datenschutzrichtlinie dient den Nutzern als Kontrollinstrument, mit dem sie entscheiden können, welche Daten sie mit Ihnen teilen möchten und welche lieber unkenntlich gemacht werden sollen.
Abgesehen davon gibt es auch eine gesetzliche Regelung. Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR), die seit 2018 in der EU gilt, verlangt, dass Sie die Zustimmung der Nutzer einholen, bevor Sie ihre Daten erfassen und verarbeiten. Dies geschieht in der Regel in Form einer Checkbox, in der der Nutzer bestätigt, dass er die Datenschutzrichtlinie gelesen hat und mit den Bedingungen einverstanden ist.
Aber was habe ich davon?
Die Transparenz gegenüber den Kunden kann sich auch für Unternehmer als sehr vorteilhaft erweisen.
Im Falle eines Rechtsstreits mit einem Kunden ist es zum Beispiel viel einfacher, die Haftung zu minimieren, wenn der Kunde den Bedingungen Ihrer Datenschutzrichtlinie zugestimmt hat. Sie können sie als eine Vorsichtsmaßnahme betrachten, die genauso notwendig ist wie die Nutzungsbedingungen, mit denen sie Hand in Hand geht.
Abgesehen von Streitigkeiten macht eine transparente und rechtskonforme Datenschutzpolitik Sie in den Augen Ihrer Kunden einfach zuverlässig und professionell. Natürlich nur, wenn Sie möchten, dass Ihre Marke damit in Verbindung gebracht wird.
Wo sollte ich eine Datenschutzrichtlinie einfügen?
Es ist jedoch recht einfach, den Zeitpunkt zu bestimmen, an dem Ihre Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert werden sollte - unmittelbar bevor eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt. Machen Sie Ihre Richtlinie leicht zugänglich, bevor sich ein Nutzer anmeldet, eine Datei herunterlädt, einen Kauf tätigt oder eine andere wichtige Handlung vornimmt.
Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Fußzeile der Website der häufigste Ort für einen Link zu einer Datenschutzrichtlinie ist, da sie auf jeder Seite erscheint. Einige andere Bereiche, die den Link zusätzlich enthalten können, sind:
Seite zur Anmeldung oder Kontoerstellung
"Kontakt"-Formular
Checkout-Seite
Seite zum Einreichen von Inhalten
Seite für die Anmeldung zum Newsletter
Pop-up-Fenster zur Cookie-Einwilligung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie immer sicherstellen sollten, dass Ihre Datenschutzrichtlinie an einer gut sichtbaren Stelle auf Ihrer Website platziert ist.
Das Gesetz wie die Datenschutz-Grundverordnung legt nicht genau fest, wo Sie Ihre Datenschutzrichtlinien platzieren sollten, aber es besagt eindeutig, dass das Dokument leicht zugänglich sein sollte. Sie tun sich sicherlich keinen Gefallen, wenn es schwer zu finden ist.
Soll ich sie selbst erstellen?
Nun, ja und nein. Eine Datenschutzrichtlinie stellt die Absichten der Person dar, die die Dienste anbietet, d. h. des Eigentümers. Es ist jedoch nicht vorgeschrieben, wer an der Erstellung der Richtlinie beteiligt sein muss. Sie können zu jedem Zeitpunkt dieses Prozesses einen Anwalt konsultieren oder auch nicht, aber das Wichtigste ist, dass Sie es nicht müssen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie wahrscheinlich länger gebraucht haben, um diesen Artikel zu lesen, als dass Sie mit ein wenig Hilfe von Enty eine perfekte, sofort einsatzbereite Datenschutzrichtlinie für Ihre Bedürfnisse erstellen können. Das fertige Dokument basiert auf professionell gestalteten Vorlagen, Ihren Antworten auf ein paar notwendige Fragen und ist natürlich rechtskonform mit allen EU-Vorschriften. Es ist für Estland auf Englisch und für die Niederlande sowohl auf Englisch als auch auf Niederländisch verfügbar. Auch das Formular ist recht intuitiv, aber wenn Sie Fragen haben, können Sie sie uns gerne stellen - wir beantworten sie gerne.
