Nos utilisateurs : Loredana et Leonardo partagent leur expérience avec Enty
Une plateforme n'est rien sans les gens et Enty ne fait pas exception. Nous travaillons à l'amélioration des processus pour nos clients et essayons de recueillir autant de commentaires que possible. Par ailleurs, nous pensons que l'expérience d'un utilisateur réel permettra à nos nouveaux clients ou à nos clients potentiels de mieux comprendre les processus.
Dans cet article, nous nous sommes entretenus avec Loredana Siracusano, une Italienne qui a constitué une société en Estonie à l'aide d'Enty. Son entreprise, Concorsi Militari Academy, propose des cours en ligne pour les recrues militaires en Italie et en Europe.
Jane :
Bonjour Loredana ! Merci d'avoir pris le temps de nous parler. Tout d'abord, nous aimerions savoir quelle était la raison principale pour laquelle vous avez commencé à chercher à constituer une société en dehors de l'Italie ?
Loredana :
En Italie, les entreprises numériques sont traitées de la même manière que les entreprises hors ligne. Mais ce n'est pas juste, vous savez, parce que nous n'avons pas de bureaux et qu'il est totalement différent de travailler en ligne et hors ligne.
La plupart de nos clients se trouvent en Italie. Oui, mais pas tous. Nous travaillons également en Europe. Nous avons cherché des comptables et des juridictions compatibles avec notre stratégie numérique. Nous avons découvert que la loi estonienne était compatible avec les impôts et nous avons apprécié le processus parce qu'il est relativement facile.
Nous avions également envisagé le Royaume-Uni, mais comme il ne fait plus partie de l'UE, cela aurait pu entraîner des difficultés.
Jane :
Superbe ! Pouvez-vous m'en dire plus sur votre entreprise ?
Loredana :
Notre cœur de métier, ce sont les cours numériques qui vous aident à passer la sélection pour entrer dans l'armée ou la police. Tout ce qui est lié aux forces armées.
Le processus d'enrôlement dans l'armée en Italie et en Europe est assez compliqué. En Italie, il faut franchir trois étapes pour s'engager dans l'armée. La première est un test de connaissances générales : histoire, géographie, mathématiques. La deuxième est un test d'aptitude physique. Ensuite, il y a une évaluation psychologique. Nous avons des coachs en ligne pour toutes les étapes.
Mon partenaire Leonardo a lui-même été soldat, il a donc beaucoup d'expérience et il a beaucoup d'amis dans toute l'Europe. Nous avons donc envisagé d'ouvrir également à Londres et à Barcelone. De plus, les recrues potentielles sont vraiment passionnées par le sujet.
Nous avons pensé à d'autres cours visant à comprendre la mentalité de l'armée, qui pourraient être dispensés dans toute l'Europe et être facilement adoptés partout. De plus, nous sommes prêts à vendre des produits tels que des cantines, des casquettes, etc.
Jane :
Comme je le sais, lorsque vous avez choisi la juridiction, vous aviez deux critères principaux : la constitution et la gestion en ligne de votre société et la fiscalité. Peut-être y avait-il d'autres facteurs à prendre en compte ? Et quelles sont les autres juridictions que vous avez examinées ?
Loredana :
Nous avons envisagé le Royaume-Uni, mais nous ne l'avons pas choisi parce que la fiscalité n'y est pas très favorable et qu'il ne fait plus partie de l'UE.
Donc, oui, notre entreprise devait être numérique, le régime fiscal devait être favorable et la juridiction devait être dans l'UE.
Jane :
Lorsque vous avez cherché des fournisseurs de services, vous avez constaté que le marché estonien était énorme. Pourquoi avez-vous choisi de commencer à travailler avec nous ? Qu'est-ce qui vous a plu chez nous ?
Loredana :
Nous avons envisagé d'autres fournisseurs, mais vous avez été le premier à nous répondre. Les informations fournies sur le site web et par courrier électronique étaient bien structurées, claires et faciles à comprendre. La responsable de clientèle, Alina, était passionnée, très serviable et attentionnée.
Jane :
Je vous remercie pour vos paroles aimables et vos commentaires positifs. Pourriez-vous me dire s'il y a quelque chose dans le processus qui ne vous a pas plu ? Comme nous souhaitons améliorer nos processus, il est important de comprendre ce qui peut être défectueux à l'heure actuelle.
Loredana :
En fait, la seule chose que j'ai trouvée difficile, c'est de remplir une carte d'entreprise. Mais votre responsable m'a aidé à le faire.
Jane :
Par ailleurs, je sais que vous avez eu quelques complications lors de l'ouverture du compte bancaire. Le problème n'était pas directement lié à notre plateforme, mais peut-être aurions-nous pu faire mieux à cet égard ?
Loredana :
Certes, cela ne vous concernait pas, mais peut-être devriez-vous ajouter un guide sur le choix d'une banque ou prendre un rendez-vous spécial pour l'ouverture d'un compte bancaire, car nous avons perdu un peu de temps en commettant des erreurs.
Jane :
Merci, nous ferons en sorte d'y travailler ! Qu'en est-il de la comptabilité ? Nos plans étaient-ils clairs et savez-vous ce qui va se passer ensuite ?
Loredana :
Non, en fait, la comptabilité était excellente. J'ai envoyé mes questions à la comptable pour qu'elle puisse y répondre lors de notre appel. Nous n'avons pas besoin d'autres services pour le moment, mais je vous demanderai certainement si nous en avons besoin.
Jane :
Nous prévoyons également de lancer de nouveaux services dans les prochains mois, tels que la préparation de modèles juridiques et d'outils de gestion des fonds propres. Pensez-vous que vous avez besoin de l'un de ces services aujourd'hui, ou que vous en aurez besoin à l'avenir ?
Loredana :
En fait, nous collaborons souvent avec des contractants (psychologues, enseignants) en Italie. Il est possible que nous fassions appel à des spécialistes d'autres juridictions, et que nous ayons donc besoin de services supplémentaires tels que des conseils juridiques, la rédaction de documents, etc.
Jane :
Loredana, merci pour votre temps ! Nous vous souhaitons bonne chance dans votre entreprise et espérons que vous ferez partie de la famille Enty le plus longtemps possible.
Loredana :
Au revoir !
