Umowy dorozumiane w miejscu pracy: definicja i przykłady | Enty
Znasz te reklamy telewizyjne z szeptanym z prędkością błyskawicy "Obowiązuje regulamin"? Wyobraź sobie, że te warunki nigdy nie zostały zapisane, a jedynie przyjęte. Tak właśnie dzieje się z dorozumianymi umowami. To drobny druk, którego nigdy nie napisałeś - oczekiwania zrodzone z przypadkowych komentarzy, konsekwentnych zachowań i nawyków w miejscu pracy. "Oczywiście, że dostaniesz tę premię" - mówisz raz i nagle w umyśle pracownika staje się to prawem. Tak więc, profesjonaliści HR i liderzy biznesowi, sięgnijmy głębiej. W jaki sposób te niewypowiedziane umowy się przyjmują i jak można je powstrzymać, zanim staną się prawnymi minami lądowymi?
W tym wpisie na blogu omówiono definicję dorozumianych umów, ich rodzaje, przykłady w miejscu pracy, egzekwowalność prawną oraz sposoby zapobiegania niezamierzonym zobowiązaniom. Pod koniec będziesz dobrze przygotowany do identyfikowania i rozwiązywania dorozumianych umów w miejscu pracy, aby zachować przejrzystość i zgodność z prawem.
Czym są umowy dorozumiane?
Umowa dorozumiana to niepisana umowa, która wynika z działań, zachowań lub okoliczności zaangażowanych stron. Umowy dorozumiane, choć nie są formalnie udokumentowane, są często prawnie wiążące, jeśli spełniają określone kryteria, takie jak wzajemne zrozumienie i dobra wiara.
W przeciwieństwie do pisemnej umowy o pracę - która określa obowiązki pracownika i pracodawcy w sposób wyraźny - umowa dorozumiana opiera się na niepisanych oczekiwaniach lub normach wypracowanych w czasie. Te dorozumiane umowy występują, gdy zachowanie lub konsekwencja tworzy uzasadnione przekonanie o pewnych obietnicach lub warunkach.
Na przykład, dorozumiana umowa może istnieć, jeśli długoterminowy pracownik jest przekonany, że nie zostanie zwolniony bez podania przyczyny, nawet jeśli nie ma na to oficjalnych dokumentów.
Kluczowe cechy umów dorozumianych obejmują
Umowa niewerbalna lub behawioralna
Oparte na wcześniejszych działaniach, zasadach lub normach
Mogą być uznane za prawnie wiążące, jeśli ustalone zostaną uzasadnione oczekiwania.
Teraz, gdy zdefiniowaliśmy dorozumiane umowy, podzielmy je dalej, badając ich rodzaje.
Spójrzmy prawdzie w oczy - umowy ustne i normy w miejscu pracy mogą być tykającą prawną bombą zegarową. Enty upraszcza umowy dzięki dostosowywanym szablonom, umożliwiając tworzenie profesjonalnych, zgodnych z przepisami umów dostosowanych do potrzeb biznesowych. Od definiowania terminów po usprawnianie podpisów cyfrowych, Enty zapewnia przejrzystość i spójność na każdym kroku.
Rodzaje umów dorozumianych
Umowy dorozumiane dzielą się na dwie główne kategorie - umowy dorozumiane w stanie faktycznym oraz umowy dorozumiane z teściami.
1. Umowy dorozumiane
Umowy dorozumiane wynikają z zachowania zaangażowanych stron. Umowy te są wnioskowane na podstawie działań, okoliczności lub wspólnych ustaleń, nawet jeśli nic formalnego nie zostało udokumentowane.
Przykład:
Menedżer konsekwentnie obiecuje pracownikom roczną premię w oparciu o wyniki, ale nie uwzględnia tego w pisemnych zasadach. Po latach takiej praktyki pracownicy mogą postrzegać otrzymywanie premii jako uprawnienie umowne.
2. Umowy dorozumiane
W przeciwieństwie do dorozumianych umów faktycznych, dorozumiane umowy z teściami - zwane również "quasi-umowami" - są tworzone nie na podstawie umowy lub zamiaru, ale na mocy prawa, aby zapobiec bezpodstawnemu wzbogaceniu. Umowy te mają na celu narzucenie sprawiedliwości i zapewnienie, że jedna strona nie odniesie nieuczciwych korzyści kosztem drugiej.
Przykład:
Wykonawca pracujący na godziny wykonuje dodatkowe zadania wykraczające poza zakres jego prac za milczącą zgodą pracodawcy. Sądy mogą wymagać rekompensaty na podstawie dorozumianych postanowień, aby uniknąć wykorzystywania wysiłków wykonawcy.
Obie kategorie dorozumianych umów podkreślają znaczenie przejrzystości i dobrze zdefiniowanych zasad w miejscu pracy.
Przykłady dorozumianych umów w miejscu pracy
Zrozumienie rzeczywistych scenariuszy jest kluczem do rozpoznania, w jaki sposób dorozumiane umowy mogą pojawić się w miejscu pracy. Poniżej znajdują się przykłady, w których często dochodzi do zawierania dorozumianych umów:
1. Zapewnienia słowne
Kiedy rekruter informuje kandydata: "Będziesz miał u nas długoterminową rolę, o ile będziesz osiągał dobre wyniki", istnieje możliwość, że pracownik zinterpretuje to stwierdzenie jako dorozumianą umowę dotyczącą bezpieczeństwa zatrudnienia.
2. Spójne praktyki
Jeśli firma konsekwentnie zapewnia pewne korzyści - takie jak premie lub urlopy naukowe - bez oficjalnego udokumentowania ich w umowach lub politykach, pracownicy mogą zacząć oczekiwać tych korzyści jako dorozumianych praw.
3. Wdrażanie polityki
Podręczniki dla pracowników lub zasady firmy zawierające niejasne sformułowania mogą nieumyślnie przygotować grunt pod dorozumiane umowy. Na przykład, podręcznik stwierdzający "Zwalniamy pracowników tylko z uzasadnionej przyczyny" może prowadzić do tego, że pracownicy uznają to za wiążącą obietnicę, nawet jeśli żadna pisemna umowa o pracę tego nie stanowi.
4. Kultura pracy
Niektóre normy w miejscu pracy, takie jak konsekwentne zatwierdzanie wniosków o pracę zdalną bez formalnych umów, mogą prowadzić pracowników do założenia, że mają dorozumiane prawo do elastyczności pracy zdalnej w przyszłości.
Rozpoznanie tych przykładów w praktyce pomaga zespołom HR i menedżerom proaktywnie radzić sobie z potencjalnymi nieporozumieniami.
Prawna wykonalność dorozumianych umów
Prawna wykonalność dorozumianych umów zależy od kilku czynników, w tym spójności zachowania, racjonalności oczekiwań i obowiązujących przepisów prawa pracy.
Sądy często badają, czy
obie strony miały wspólny zamiar lub zrozumienie
dorozumiane warunki są zgodne z zasadami uczciwości i sprawiedliwości
Rozsądna osoba zinterpretowałaby zachowanie lub komunikację jako wiążącą.
Należy zauważyć, że błędne przekonania dotyczące dorozumianych umów mogą powodować powstanie zobowiązań. Na przykład sądy mogą uznać dorozumiane warunki za wykonalne, jeśli pracownikowi obiecano bezpieczeństwo zatrudnienia lub niepisane korzyści, nawet w przypadku braku formalnych umów.
Z drugiej strony, firmy mogą ograniczyć niezamierzone konsekwencje dorozumianych umów poprzez dobrze zorganizowane praktyki zatrudnienia, które omówimy w kolejnych sekcjach.
Dzięki Enty możesz sformalizować oczekiwania poprzez jasne zasady i dokumentację. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz solidnych umów z pracownikami, czy częstych aktualizacji podręczników, platforma Enty pomaga sporządzać, edytować i wysyłać dokumenty w ciągu kilku minut - chroniąc firmę przed pułapkami dorozumianych umów.
Implikacje dla pracodawców i pracowników
Zarówno pracodawcy, jak i pracownicy muszą wziąć pod uwagę implikacje dorozumianych umów, aby utrzymać produktywne i zgodne z prawem miejsca pracy.
Dla pracodawców:
Ryzyko błędnej komunikacji: niejednoznaczność w ustnych obietnicach, powtarzających się zachowaniach lub nieformalnych umowach może prowadzić do sprzecznych oczekiwań. Na przykład, konsekwentne zezwalanie pracownikowi na wcześniejsze wychodzenie z pracy w piątki bez formalnej zgody może nieumyślnie ustanowić precedens, który później będzie postrzegany jako prawo.
Narażenie prawne: sądy mogą uznać dorozumiane umowy w przypadkach, gdy pracownicy czują się wprowadzeni w błąd lub niesprawiedliwie traktowani. Ustne zapewnienie kierownika o bezpieczeństwie zatrudnienia, stałym wzroście wynagrodzenia lub korzyściach - nawet jeśli nie zostało udokumentowane - może być interpretowane jako egzekwowalna umowa, jeśli pracownik polegał na tych zapewnieniach.
Pokrywanie się zasad: dorozumiane klauzule mogą czasami być sprzeczne lub podważać pisemne umowy o pracę. Na przykład, podręcznik pracownika może stanowić, że awanse są oparte na wynikach, ale jeśli kierownictwo regularnie awansuje pracowników na podstawie stażu pracy, ta niepisana praktyka może stworzyć dorozumiane oczekiwania, które prowadzą do sporów.
Dla pracowników:
Zrozumienie praw i obowiązków: pracownicy muszą być świadomi ograniczeń dorozumianych umów. Podczas gdy ustne zapewnienia i zwyczaje w miejscu pracy mogą czasami mieć znaczenie prawne, trudniej jest je udowodnić i wyegzekwować bez dokumentacji potwierdzającej.
Zarządzanie założeniami: nieporozumienia często powstają, gdy pracownicy zakładają uprawnienia, które nigdy nie zostały formalnie uzgodnione. Na przykład, regularne otrzymywanie wynagrodzenia za nadgodziny za określone zadania może nie gwarantować, że ta sama praktyka będzie kontynuowana w nieskończoność, chyba że zostanie to formalnie określone w umowie. Pracownicy powinni wyjaśnić wszelkie niejasności z pracodawcą, aby uniknąć rozczarowania lub sporów.
Równoważenie elastyczności i bezpieczeństwa: podczas gdy dorozumiane umowy mogą oferować elastyczność w dynamice miejsca pracy, pracownicy powinni rozważyć ryzyko polegania na niepisanych umowach, szczególnie podczas zmiany pracy, awansu lub zmiany roli. Dążenie do przejrzystości i pisemnych umów tam, gdzie to możliwe, jest proaktywnym sposobem na uniknięcie późniejszych konfliktów.
Ostatecznie, wspieranie otwartej komunikacji i zapewnienie zgodności między praktykami w miejscu pracy a formalnymi zasadami jest najlepszym sposobem zarówno dla pracodawców, jak i pracowników, aby uniknąć pułapek dorozumianych umów. Pracodawcy powinni wzmacniać pisemne umowy poprzez konsekwentne działania, podczas gdy pracownicy powinni proaktywnie szukać wyjaśnień, aby zabezpieczyć swoje prawa. Zajmując się tymi kwestiami, obie strony mogą budować zaufanie, utrzymywać zgodność i tworzyć pozytywne środowisko pracy.
Zapobieganie niezamierzonym dorozumianym umowom
Zapobieganie jest najlepszą obroną przed niezamierzonymi dorozumianymi umowami. Oto kroki, które pracodawcy mogą podjąć, aby ograniczyć ryzyko i zachęcić do przejrzystości.
1. Standaryzacja pisemnych umów o pracę
Stosunki pracy należy zawsze uzupełniać jasnymi, zwięzłymi umowami pisemnymi. Umowy te powinny określać dokładne warunki świadczenia usług, korzyści, struktury płatności i oczekiwania firmy. Określając szczegółowo zakres zatrudnienia - taki jak obowiązki zawodowe, kryteria wydajności i klauzule wypowiedzenia - tworzysz jasność i pozostawiasz niewiele miejsca na niejasności.
Upewnij się, że umowy są regularnie aktualizowane, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany w polityce firmy, rolach lub strukturach wynagrodzeń.
W stosownych przypadkach jasno zdefiniuj warunki zatrudnienia "na życzenie", określając, że ustne zapewnienia lub wcześniejsze praktyki nie zmieniają charakteru umowy.
Dzięki Enty możesz bez wysiłku standaryzować swoje umowy, aby zachować spójność we wszystkich umowach, zapewniając zgodność i przejrzystość. Jeśli Twoja firma wymaga bardziej dostosowanego podejścia, Enty pozwala również dostosować umowy do unikalnych potrzeb - niezależnie od tego, czy chodzi o dodanie określonych klauzul, dostosowanie warunków, czy odzwierciedlenie spersonalizowanych warunków. Ta elastyczność umożliwia tworzenie umów, które najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie, przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalnej i niezawodnej podstawy.
2. Przegląd podręczników dla pracowników
Przeprowadzaj regularne audyty podręczników dla pracowników i zasad obowiązujących w miejscu pracy, aby upewnić się, że nie zawierają one niejasnych lub zbyt hojnych sformułowań, które mogłyby zostać błędnie zinterpretowane jako dorozumiane obietnice.
Na przykład unikaj używania terminów takich jak "gwarantowane premie" lub "bezpieczeństwo zatrudnienia", chyba że korzyści te są wyraźnie zdefiniowane i sformalizowane.
Polityka powinna być zgodna z obowiązującymi przepisami i standardami branżowymi, aby zapewnić spójność.
Dołącz zastrzeżenia wyjaśniające, że podręczniki dla pracowników nie są umowami, ale wytycznymi dotyczącymi działalności firmy.
3. Zapewnienie szczegółowego szkolenia dla menedżerów
Przeszkol menedżerów ds. rekrutacji, przełożonych i specjalistów ds. zasobów ludzkich, aby unikali składania przypadkowych deklaracji słownych, nieformalnych obietnic lub niespójnych praktyk, które mogą później objawiać się jako postrzegane zobowiązania umowne. Menedżerowie powinni:
Zachować ostrożność w odniesieniu do języka podczas oceny wyników lub rozmów kwalifikacyjnych, unikając zwrotów takich jak "na pewno awansujesz w przyszłym roku", chyba że jest to udokumentowane w formalnej umowie.
Zrozumieć ryzyko prawne swoich oświadczeń i zachowań, aby zapobiec niezamierzonym zobowiązaniom.
Utrzymywanie spójności w zespołach w celu uniknięcia preferencyjnego traktowania lub niewypowiedzianych uprawnień.
4. Wykorzystanie technologii w celu zapewnienia spójności i dokumentacji
Nowoczesna technologia może być potężnym narzędziem zapobiegającym dorozumianym umowom i zapewniającym spójność praktyk zatrudnienia.
Wykorzystaj oprogramowanie do scentralizowania i udokumentowania całej komunikacji związanej z zatrudnieniem, umów i ocen wyników. Pomaga to ograniczyć nieporozumienia i przechowuje wszystkie zapisy w jednym dostępnym miejscu.
Wdrażaj cyfrowe systemy potwierdzeń, w których pracownicy podpisują się pod politykami, aktualizacjami umów lub zmianami w podręcznikach, zapewniając wzajemne zrozumienie warunków.
Standaryzacja platform onboardingowych w celu zapewnienia, że nowi pracownicy otrzymują taką samą dokumentację, szkolenia i wiadomości, minimalizując miejsce na założenia lub rozbieżności.
Zautomatyzuj śledzenie trendów w miejscu pracy, takich jak godziny nadliczbowe lub struktury premii, aby zidentyfikować nieformalne praktyki, które wymagają formalizacji.
Jeśli chodzi o zarządzanie umowami, Enty oferuje usprawnione rozwiązanie do łatwego tworzenia, dostosowywania i zarządzania umowami o pracę. Od dostosowywania umów do konkretnych potrzeb po bezpieczne zbieranie podpisów elektronicznych, Enty zapewnia, że umowy pozostają spójne, zgodne z przepisami i profesjonalne. Dzięki automatycznym aktualizacjom i scentralizowanemu przechowywaniu, zawsze będziesz mieć najbardziej aktualne dokumenty na wyciągnięcie ręki.Ale to nie wszystko - poza umowami, Enty służy jako kompleksowa platforma do zarządzania finansami firmy, fakturami i innymi procesami back-office. Od generowania markowych faktur po śledzenie płatności i zarządzanie przepływem gotówki, narzędzia Enty upraszczają operacje, dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju swojej firmy.
5. Wspieranie przejrzystej komunikacji
Zachęcanie do otwartej dyskusji między menedżerami a pracownikami w celu wyjaśnienia warunków, oczekiwań i wzajemnego zrozumienia warunków zatrudnienia. Przejrzystość pomaga ograniczyć nieporozumienia i wzmacnia zaufanie.
Dokumentuj kluczowe rozmowy związane z ofertami pracy, awansami, podwyżkami lub świadczeniami, aby uniknąć późniejszych sporów. Zachęcaj pracowników do proszenia o wyjaśnienia, jeśli nie mają pewności co do słownych obietnic lub postrzeganych uprawnień. Przyjęcie proaktywnego systemu informacji zwrotnej, zapewniającego menedżerom przekazywanie jasnych, spójnych komunikatów swoim zespołom.
6. Śledzenie i monitorowanie praktyk
Unikaj niezamierzonych precedensów, śledząc trendy lub zachowania, które mogą przekształcić się w normy w miejscu pracy. Na przykład, jeśli premie roczne są zazwyczaj przyznawane, należy stworzyć formalne wytyczne polityki w celu ujednolicenia oczekiwań.
Nadając priorytet tym środkom zapobiegawczym, firmy mogą lepiej zabezpieczyć się przed odpowiedzialnością, jednocześnie wspierając profesjonalne, przejrzyste środowisko.
Końcowe przemyślenia
Umowy dorozumiane mogą być niepisane, ale ich konsekwencje są bardzo realne. Niezależnie od tego, czy jest to ustna obietnica, która przerodziła się w oczekiwanie, czy też kultura firmy, która po cichu ustanowiła precedens, te niewidzialne umowy mogą stanowić poważne wyzwanie zarówno dla firm, jak i pracowników. Wspierając przejrzystość, wzmacniając jasne zasady i proaktywnie zajmując się potencjalnymi nieporozumieniami, firmy mogą chronić się przed niezamierzonymi zobowiązaniami. Gotowy do przejęcia kontroli? Przejrzyj swoje umowy o pracę, zaostrz te zasady i stwórz miejsce pracy, w którym panuje przejrzystość.