Descubra cómo Loredana y Leonardo aprovecharon Enty para agilizar sus procesos empresariales. Lea sus experiencias y vea cómo Enty puede transformar sus operaciones.

Una plataforma no es nada sin las personas y Enty no es una excepción. Trabajamos en la mejora de los procesos para nuestros clientes e intentamos recoger el máximo de opiniones posible. Junto con eso, creemos que la experiencia real de los usuarios también ayudará a una mejor comprensión de los procesos para nuestros clientes nuevos o potenciales.

En este artículo, hemos hablado con Loredana Siracusano, de Italia, que constituyó una empresa en Estonia utilizando Enty. Su empresa, Concorsi Militari Academy, ofrece cursos en línea para reclutas militares en Italia y Europa.

Jane:

Hola, Loredana. Gracias por encontrar tiempo para hablar con nosotros. En primer lugar, nos gustaría saber cuál fue el principal motivo por el que empezaste a buscar la constitución de una sociedad fuera de Italia.

Loredana:

Hola! En Italia, las empresas digitales reciben el mismo trato que las offline. Pero no es justo, porque no tenemos oficinas y es totalmente diferente trabajar online y offline.

La mayoría de nuestros clientes están en Italia. Sí, pero no todos. Trabajamos también en Europa. Hemos buscado contables y jurisdicciones geniales con nuestra estrategia digital. Y descubrimos que la ley estonia estaba bien con los impuestos y también nos ha gustado el proceso porque es relativamente fácil.

También estuvimos considerando el Reino Unido, pero como ya no forma parte de la UE, podría habernos planteado algunas dificultades.

Jane:

Estupendo. ¿Podría hablarme más de su empresa?

Loredana:

Nuestra actividad principal son los cursos digitales que le ayudan a superar la selección para ingresar en el ejército o la policía. Todo lo relacionado con las fuerzas.

El proceso de ingreso en el ejército en Italia y en Europa es bastante complicado. En Italia, hay que pasar 3 etapas para entrar en el ejército. La primera es una prueba de conocimientos generales: como historia, geografía, matemáticas. La segunda es una prueba de aptitud física. Después hay una evaluación psicológica. Tenemos preparadores en línea para todas las etapas.

Mi socio Leonardo fue soldado, así que tiene mucha experiencia y muchos amigos en toda Europa. Así que pensamos abrir también en Londres y en Barcelona. Además, a los reclutas potenciales les apasiona.

Estábamos pensando en otros cursos destinados a comprender la mentalidad del ejército, y esto podría hacerse en toda Europa y adoptarse fácilmente en todas partes. Además, estamos dispuestos a vender productos como cantimploras, gorras, etc.

Jane:

Por lo que sé, al elegir la jurisdicción, usted tenía dos criterios principales: constitución en línea y gestión en línea de su empresa y fiscalidad. ¿Quizás hubo otros factores que usted tuvo en cuenta? ¿Y cuáles eran las otras jurisdicciones que ha estudiado?

Loredana:

Hemos considerado el Reino Unido, pero no lo elegimos porque la fiscalidad no es tan favorable y ya no forma parte de la UE.

Así que sí, nuestra empresa debía ser digital, el régimen fiscal debía ser favorable y la jurisdicción debía estar en la UE.

Jane:

A la hora de buscar proveedores de servicios, el mercado estonio es enorme. ¿Por qué decidió empezar a trabajar con nosotros? ¿Qué fue lo que más le gustó de nosotros?

Loredana:

Hemos considerado otros proveedores, pero ustedes fueron los primeros en responder. La información del sitio web y del correo electrónico estaba bien estructurada, era clara y fácil de entender. La gestora de clientes, Alina, fue apasionada, muy servicial y atenta.

Jane:

Gracias por sus amables palabras y sus comentarios positivos. ¿Podría decirme si hay algo en el proceso que no le haya gustado? Como queremos mejorar nuestros procesos, es importante saber qué puede fallar ahora mismo.

Loredana:

En realidad, lo único que me resultó difícil fue rellenar una tarjeta de empresa. Pero su gestor me ayudó con eso.

Jane:

Además, sé que tuviste algunas complicaciones al abrir la cuenta bancaria. El problema no estaba relacionado directamente con nuestra plataforma, pero quizá podríamos haber hecho algo mejor en este sentido.

Loredana:

Seguro que no estaba relacionado contigo, pero quizás deberías añadir una guía sobre cómo elegir un banco o conseguir una cita especial para la apertura de una cuenta bancaria, ya que hemos perdido un poco de tiempo al cometer algunos errores.

Jane:

Gracias, trabajaremos en ello. ¿Y la contabilidad? ¿Fueron claros nuestros planes y sabe qué pasará después?

Loredana:

No, en realidad la contabilidad era genial. Envié mis preguntas a la contable para que pueda tener algunas respuestas en nuestra llamada. De momento no necesitamos otros servicios, pero seguro que le preguntaré si los necesitamos.

Jane:

También tenemos previsto lanzar nuevos servicios en los próximos meses, como la preparación de plantillas jurídicas y herramientas de gestión del patrimonio, ¿cree que necesita alguno de ellos ahora, o que los necesitará en el futuro?

Loredana:

De hecho, colaboramos mucho con contratistas (psicólogos, profesores) en Italia. También podríamos añadir algunos especialistas de otras jurisdicciones, por lo que podríamos necesitar algunos servicios adicionales como asesoramiento jurídico, redacción de documentos, etc.