Unsere Benutzer: Loredana und Leonardo teilen ihre Erfahrungen mit Enty
Eine Plattform ist nichts ohne Menschen und Enty ist da keine Ausnahme. Wir arbeiten an der Verbesserung der Prozesse für unsere Kunden und versuchen, so viel Feedback wie möglich zu sammeln. Außerdem glauben wir, dass echte Nutzererfahrungen auch zu einem besseren Verständnis der Prozesse für unsere neuen oder potenziellen Kunden beitragen werden.
In diesem Artikel haben wir mit Loredana Siracusano aus Italien gesprochen, die mit Enty ein Unternehmen in Estland gegründet hat. Ihr Unternehmen Concorsi Militari Academy bietet Online-Kurse für militärische Rekruten in Italien und Europa an.
Jane:
Hallo Loredana! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen. Zuerst würden wir gerne herausfinden, was der Hauptzweck für Sie war, nach einer Firmengründung außerhalb Italiens zu suchen?
Loredana:
Hallo! In Italien werden digitale Unternehmen genauso behandelt wie Offline-Unternehmen. Aber das ist nicht fair, denn wir haben keine Büros und es ist ein großer Unterschied, ob man online oder offline arbeitet.
Die meisten unserer Kunden sind in Italien. Ja, aber nicht alle. Wir arbeiten auch in Europa. Wir haben uns nach Buchhaltern und Gerichtsbarkeiten umgesehen, die mit unserer digitalen Strategie einverstanden sind. Und wir haben herausgefunden, dass das estnische Recht in Bezug auf die Steuern in Ordnung ist, und wir haben das Verfahren auch genossen, weil es relativ einfach ist.
Wir haben auch das Vereinigte Königreich in Betracht gezogen, aber da es nicht mehr Teil der EU ist, hätte das zu einigen Schwierigkeiten führen können.
Jane:
Großartig! Können Sie mir mehr über Ihr Unternehmen erzählen?
Loredana:
Unser Kerngeschäft sind digitale Kurse, die Ihnen helfen, die Auswahl für den Eintritt in die Armee oder die Polizei zu bestehen. Alles, was mit den Streitkräften zu tun hat.
Das Verfahren für den Eintritt in die Armee in Italien und in Europa ist ziemlich kompliziert. In Italien muss man 3 Stufen durchlaufen, um der Armee beizutreten. Die erste ist ein allgemeiner Wissenstest: Geschichte, Geografie, Mathe. Die zweite Stufe ist ein Fitness-Test. Danach gibt es eine psychologische Beurteilung. Wir haben Online-Trainer für alle Stufen.
Mein Partner Leonardo war selbst Soldat, er hat also viel Erfahrung und viele Freunde in ganz Europa. Wir dachten also daran, auch in London und Barcelona zu eröffnen. Außerdem sind die potenziellen Rekruten wirklich leidenschaftlich bei der Sache.
Wir dachten an weitere Kurse, die darauf abzielen, die Mentalität der Armee zu verstehen, und diese könnten in ganz Europa durchgeführt werden und überall leicht übernommen werden. Außerdem sind wir bereit, Produkte wie Feldflaschen, Mützen usw. zu verkaufen.
Jane:
Wie ich weiß, hatten Sie bei der Wahl des Gerichtsstands zwei Hauptkriterien: Online-Gründung und Online-Verwaltung Ihres Unternehmens und Besteuerung. Gab es vielleicht noch andere Faktoren, die Sie in Betracht gezogen haben? Und welche anderen Gerichtsbarkeiten haben Sie sich angeschaut?
Loredana:
Wir haben das Vereinigte Königreich in Betracht gezogen, uns aber nicht dafür entschieden, weil die Besteuerung nicht so günstig ist und es nicht mehr zur EU gehört.
Also ja, unser Unternehmen muss digital sein, das Steuersystem muss günstig sein, und der Gerichtsstand muss in der EU liegen.
Jane:
Als Sie sich also nach Dienstleistern umsahen, war der estnische Markt riesig. Warum haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden? Was hat Ihnen an uns gefallen?
Loredana:
Wir haben andere Anbieter in Betracht gezogen, aber Sie waren der erste, der uns geantwortet hat. Die Informationen auf der Website und in der E-Mail waren gut strukturiert, klar und einfach zu verstehen. Die Kundenbetreuerin Alina war leidenschaftlich, sehr hilfreich und fürsorglich.
Jane:
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Könnten Sie mir bitte sagen, ob es etwas im Prozess gab, das Ihnen nicht gefallen hat? Da wir unsere Prozesse verbessern möchten, ist es wichtig zu verstehen, was im Moment fehlerhaft sein könnte.
Loredana:
Das Einzige, was ich schwierig fand, war das Ausfüllen einer Unternehmenskarte. Aber Ihr Manager hat mir dabei geholfen.
Jane:
Ich weiß auch, dass Sie bei der Eröffnung des Bankkontos einige Komplikationen hatten. Das Problem war nicht direkt mit uns als Plattform verbunden, aber vielleicht gibt es etwas, das wir in dieser Hinsicht hätten besser machen können?
Loredana:
Sicher, es hatte nichts mit Ihnen zu tun, aber vielleicht sollten Sie einen Leitfaden für die Auswahl einer Bank hinzufügen oder einen speziellen Termin für die Eröffnung eines Bankkontos vereinbaren, da wir ein wenig Zeit verloren haben, während wir einige Fehler gemacht haben.
Jane:
Danke, wir werden uns darum kümmern! Wie sieht es mit der Buchhaltung aus? Waren unsere Pläne klar, und wissen Sie, wie es weitergehen wird?
Loredana:
Nein, eigentlich war die Buchhaltung großartig. Ich habe meine Fragen an die Buchhalterin geschickt, damit sie bei unserem Gespräch einige Antworten parat hat. Wir brauchen im Moment keine anderen Dienstleistungen, aber ich werde Sie sicher fragen, wenn wir sie brauchen.
Jane:
Wir planen außerdem, in den nächsten Monaten neue Dienstleistungen einzuführen, z. B. die Erstellung von Rechtsvorlagen und Tools für das Eigenkapitalmanagement.
Loredana:
Derzeit arbeiten wir viel mit Auftragnehmern (Psychologen, Lehrern) in Italien zusammen. Wir könnten auch einige Fachleute aus anderen Ländern hinzuziehen, so dass wir möglicherweise zusätzliche Dienstleistungen wie Rechtsberatung, die Erstellung von Dokumenten usw. benötigen.
Jane:
Loredana, wir danken Ihnen für Ihre Zeit! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen und hoffen, Sie so lange wie möglich als Teil der Enty-Familie zu haben.
Loredana:
Auf Wiedersehen!
