De la propuesta de negocio al cobro: el camino de Enty
En el mundo de los negocios, la comunicación eficaz y los acuerdos claros son primordiales. Tanto si eres un proveedor de servicios como un cliente, tener un conocimiento sólido de las propuestas comerciales y los acuerdos de servicio es esencial para una relación laboral satisfactoria. En esta guía, le proporcionaremos toda la información que necesita saber sobre la redacción de ambos documentos con Enty. ¿Por qué? Ambos documentos son la clave secreta para que los pagos se realicen a tiempo y los clientes confíen en tu empresa. ¡Es hora de sumergirse!
Capítulo 1: propuestas de negocio
Una propuesta de negocio es un documento que esboza una solución al problema o necesidad de un cliente y presenta las ventajas y el valor de trabajar con un proveedor de servicios concreto. Sirve como herramienta de persuasión para convencer al cliente de que la solución propuesta es la que mejor se adapta a sus necesidades. Una propuesta de negocio bien elaborada demuestra la experiencia del proveedor de servicios, expone sus puntos fuertes y establece confianza y credibilidad con el cliente.
Componentes de una propuesta de negocio
Una propuesta de negocio suele constar de varios componentes clave que, en conjunto, presentan al cliente un caso completo y convincente. Estos componentes incluyen:
Resumen ejecutivo: resume los puntos clave de la propuesta, incluido el problema del cliente, la solución propuesta y las ventajas de trabajar con el proveedor de servicios.
Introducción: ofrecer una visión general del proveedor de servicios, incluidos sus antecedentes, conocimientos y experiencia relevante.
Problemadel cliente: exponer claramente los puntos débiles y los retos del cliente para demostrar un profundo conocimiento de sus necesidades.
Solución propuesta: presente un plan de acción detallado que describa cómo pretende el proveedor de servicios abordar el problema del cliente y lograr los resultados deseados.
Beneficios y valor: destacar la propuesta de valor única de la solución propuesta y explicar cómo beneficiará a la empresa del cliente.
Calendario y entregables: esbozar el calendario del proyecto, incluidos los hitos y entregables clave, para establecer expectativas claras para ambas partes.
Precios y condiciones de pago: ofrezca un desglose transparente de la estructura de precios y las condiciones de pago, asegurándose de que el cliente comprende la inversión necesaria.
Credenciales y testimonios: muestre las credenciales del proveedor de servicios, su experiencia relevante y los testimonios de clientes satisfechos para generar credibilidad y confianza.
Al incluir estos componentes en una propuesta de negocio, los proveedores de servicios pueden comunicar eficazmente su experiencia, abordar las necesidades del cliente y posicionarse como la mejor opción para el trabajo.
Elaboración de la propuesta
Una vez que haya realizado una investigación exhaustiva y recopilado toda la información necesaria sobre su proyecto, es hora de elaborar la propuesta de negocio. Este paso implica estructurar la propuesta, redactar un contenido persuasivo y diseñar un documento visualmente atractivo.
Todo esto puede parecer complicado, pero no temas: con Enty, puedes crear fácilmente una propuesta de negocio seleccionando la plantilla adecuada y personalizándola para que se ajuste a tus necesidades específicas. Enty ofrece una amplia gama de plantillas que cubren varios sectores y tipos de servicios. La propuesta puede crearse con unos pocos clics y no te llevará mucho tiempo. Veamos cómo hacerlo paso a paso:
1) Navega hasta el servicio Enty Contracts y elige la opción de propuesta de negocio de la lista de opciones disponibles
2) Ahora, tendrá que rellenar algunos datos sobre su empresa. El nombre de la empresa se actualizará automáticamente, y lo único que le quedará por hacer es crear una contraparte (o elegir de la lista de las ya disponibles), así como añadir un representante de la empresa.
3) Haga clic en Continuar para pasar al proceso de generación de la propuesta de negocio.
4) En los siguientes pasos, deberá rellenar algunos datos sobre su empresa. A continuación encontrará ejemplos de la información que necesitará.
*Tenga en cuenta que no toda la información se muestra aquí. También habrá algunos pasos para incluir información sobre precios, clientes y objetivos - esto se debe rellenar en función de la cantidad de datos que tenga su empresa.
5) Después de rellenar todos los datos, es hora de generar la propuesta. Como puedes ver, el resultado final tiene todos los elementos clave de una propuesta de negocio, así como muestra una estructura clara de la que no tienes que preocuparte ahora.
Puedes compartir o descargar el documento fácilmente si lo necesitas. Alternativamente, puedes ir unos pasos más allá esignando o emitiendo una factura basada en la propuesta.
Una vez firmado el documento con una amplia variedad de métodos de firma electrónica adaptados a cada país, puede ser una buena idea enviarlo a una contraparte para que lo revise. Una vez finalizado el proceso de firma, aparecerá el botón correspondiente.
Ahora, todo lo que queda por hacer es esperar a que la contraparte apruebe la propuesta de negocio y voilá - ya está listo para empezar a operar, e incluso a generar facturas.
Capítulo 2: acuerdos de servicio
Sin embargo, normalmente una empresa necesita algo más que una propuesta de negocio para funcionar con éxito. Una parte importante del proceso de intercambio de bienes y servicios y de cobro por ellos es un acuerdo de servicios: un contrato jurídicamente vinculante entre un proveedor de servicios y un cliente. En él se define el alcance del trabajo, las responsabilidades de cada parte, las condiciones de pago y cualquier otro término o condición pertinente. Los acuerdos de servicio pueden utilizarse tanto para proyectos puntuales como para servicios continuados. Proporcionan un marco para la relación, protegen los derechos de ambas partes y establecen un claro entendimiento de las expectativas.
Elementos clave de un contrato de servicios
A la hora de crear un acuerdo de servicios, hay varios elementos clave que deben incluirse para garantizar la claridad y evitar malentendidos. Estos elementos incluyen:
Identificación de las partes: indique claramente los nombres e información de contacto tanto del proveedor de servicios como del cliente.
Alcance del trabajo: defina los servicios específicos que se prestarán, incluidos los entregables, hitos o plazos.
Condiciones de pago: describa la estructura de pago acordada, incluyendo tarifas, ciclos de facturación y cualquier gasto o tarifa adicional.
Plazos y rescisión: especifique la duración del acuerdo y las condiciones en las que cualquiera de las partes puede rescindir el contrato.
Propiedad intelectual: abordar la propiedad y los derechos de uso de cualquier propiedad intelectual creada o utilizada durante el transcurso del proyecto.
Confidencialidad : incluir disposiciones para proteger la confidencialidad de la información sensible compartida entre las partes.
Indemnización: defina las responsabilidades de cada parte en caso de incumplimiento o litigio.
Resolución de conflictos: especifique los métodos y procedimientos para resolver cualquier conflicto que pueda surgir durante la vigencia del acuerdo.
Al incluir estos elementos en un acuerdo de servicios, ambas partes pueden tener una comprensión clara de sus derechos y obligaciones, minimizando el riesgo de malentendidos o conflictos.
Como es de suponer, la creación de un acuerdo de servicios requiere un enfoque exhaustivo para negociar los términos del servicio antes de emitir el acuerdo formal. Este paso implica discutir cualquier modificación o ajuste, abordar cualquier preocupación o pregunta y llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso.
Negociación de acuerdos de servicio
Ten en cuenta los siguientes consejos para negociar y finalizar el acuerdo:
Escucha activa y colaboración
Durante el proceso de negociación, escuche activamente las opiniones, preocupaciones y sugerencias del cliente. Colabore con el cliente para encontrar puntos en común y desarrollar una solución que satisfaga las necesidades de ambas partes. Aborde la negociación con un espíritu de compromiso y flexibilidad.
Responder a las preocupaciones y preguntas
Esté dispuesto a abordar cualquier duda o pregunta que el cliente pueda tener sobre la propuesta o el acuerdo de servicio. Proporcione explicaciones claras y detalladas para disipar cualquier duda y garantizar que el cliente se sienta seguro de seguir adelante con el acuerdo.
Documentación de los cambios
A medida que avance la negociación, documente cualquier cambio o modificación de la propuesta que se haya acordado. De este modo, ambas partes tendrán una idea clara de los ajustes realizados y se evitarán malentendidos o disputas en el futuro.
Revisar las consideraciones jurídicas
Antes de finalizar el acuerdo, revise las consideraciones jurídicas, como la responsabilidad, la propiedad intelectual, la rescisión y la resolución de conflictos. Asegúrese de que el acuerdo aborda adecuadamente estas consideraciones y protege los derechos e intereses de ambas partes.
Si aborda el proceso de negociación con una mentalidad de colaboración y resuelve cualquier duda o pregunta, podrá establecer un acuerdo mutuamente beneficioso que siente las bases para una relación laboral fructífera.
Crear y asegurar el acuerdo de servicio con Enty
Una vez que el proceso de negociación ha concluido y ambas partes están satisfechas con los términos, es el momento de generar y firmar el acuerdo de servicio. Aquí es donde entra en juego Enty como plataforma práctica para simplificar el proceso de creación, firma y gestión de acuerdos de servicio. Veamos cómo abordarlos con facilidad en unos pocos pasos.
1) Dirígete a una página de Contratos que ya nos resulta familiar. Esta vez, tenemos que seleccionar la plantilla Acuerdo de servicio.
2) Una vez seleccionada la plantilla de Acuerdo de servicio, se le presentarán tres opciones: elija la que más le convenga (el proceso exacto variará en función de la opción que seleccione).
3) Al igual que en la propuesta de negocio, deberá introducir información básica sobre la empresa y el servicio que presta. Esto no le llevará mucho tiempo y pasará casi instantáneamente a la página siguiente.
4) Aquí es donde ocurre la magia. Todo lo que tiene que hacer es introducir algunos datos sobre el servicio que presta: fecha de inicio, fecha de finalización, fechas de vencimiento, etc.
5) A continuación, verás algunos ejemplos de la información que tienes que proporcionar, pero tómate tu tiempo para completar todo el proceso con cuidado: ¡es por esto por lo que te pagan! No se precipite.
6) Ahora estás a unos minutos de crear un acuerdo de servicio. Una vez rellenada toda la información, introduce el número secuencial y pulsa enviar...
.... ¡Voilà! Ya puedes disfrutar de los beneficios y de un acuerdo de servicio perfectamente elaborado y profesional.
Al igual que con el resto de documentos, siéntase libre de compartirlos y descargarlos, o incluso de beneficiarse de la firma electrónica y la emisión de facturas. Para ello, sólo tienes que pulsar Previsualizar factura y, si estás satisfecho, emitirla.
¡Tadaam! Estás a un paso de cobrar. Termina el proceso emitiendo la factura y disfruta del dinero fluyendo en tus cuentas (por cierto, esto también se puede seguir fácilmente con Enty).
También puedes marcar las facturas como pagadas, seguir su estado e incluso enviar recordatorios. Y, por supuesto, no olvides añadir enlaces de pago para facilitar aún más el proceso de pago a tus clientes.
Últimas reflexiones
Cuando se trata de operaciones comerciales, una comunicación clara y unos acuerdos bien estructurados son esenciales para crear asociaciones de éxito. Siguiendo el proceso paso a paso descrito en esta guía, desde la elaboración de una propuesta de negocio persuasiva hasta la firma de un contrato de servicios y la recepción puntual de los pagos a través de Enty, puedes establecer una base sólida para tus relaciones comerciales. Con la ayuda de nuestras plantillas de propuestas de negocio y acuerdos de servicio, puedes simplificar el proceso de creación y gestión de estos documentos, así como hacer que los pagos de los mismos sean más sencillos y agradables para los clientes.
Dé el siguiente paso, ponga en práctica sus conocimientos y empiece a cobrar hoy mismo.
